דרוש/ה רכזת תיקי לקוחות- 50% משרה

מי אנחנו?

קבוצת עוגן היא קבוצה פיננסית-חברתית ללא כוונת רווח, השואפת להביא רמה חדשה של הוגנות ושוויון הזדמנויות במגזר הפיננסי באמצעות הנגשת אשראי, ליווי פיננסי ומנטורינג לישראלים הרבים המתמודדים עם פערים ומכשולים.                       

אנו מחפשים שחקני נשמה המעוניינים להיות חלק מארגון עם עשייה חברתית משמעותית, לעבוד יחד עם אנשים שקמים כל בוקר לעשות טוב לאנשים אחרים וזאת מבלי לוותר על השאיפה למצוינות ולהתפתחות אישית יחד עם ההתפתחות הארגונית.

תיאור תפקיד:

1. מתן מענה למגוון רחב של לקוחות באופן פרונטלי ובאמצעות מענה טלפוני, מיילים, וואצאפ וכו'
2. טיפול ובחינת בקשות אשראי אשר הוגשו
3. עמידה ביעדים של המחלקה

דרישות התפקיד:

1. ניסיון בתחום דומה
2. מיומנויות שירות גבוהות
3. יכולת עבודה בסביבת עבודה ממוחשבת
4. יכולת ניהול תהליכים רבים במקביל
5. שליטה בשפות נוספות- יתרון

מיקום: בירושלים

היקף משרה: 50% משרה

*המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד